Sous la direction du Dr Blaise Moussa, la Cameroon Water Utilities Corporation (CAMWATER) a récemment tenu un important atelier consacré à l’analyse de la situation commerciale et à l’évaluation des recettes de l’entreprise. L’objectif affiché de cette rencontre était double : faire un état précis des performances actuelles et identifier les leviers à actionner pour optimiser la stratégie commerciale à court et moyen terme.
Les discussions ont mis en évidence plusieurs défis majeurs qui conditionnent l’efficacité et la rentabilité de la société. Parmi ces priorités figurent la professionnalisation de la gestion commerciale, l’accélération du délai d’exécution des branchements pour répondre plus rapidement à la demande, la lutte sans relâche contre la fraude sur le réseau, ainsi que la maîtrise et le recouvrement de la dette client.
Afin de relever ces enjeux, la CAMWATER entend déployer un plan structuré. Celui-ci débutera par une étude diagnostique approfondie destinée à établir une feuille de route pour une nouvelle stratégie commerciale et marketing. En parallèle, l’entreprise prévoit le lancement d’une plateforme de paiement dédiée et d’une application intégrée de gestion commerciale, outils qui permettront non seulement de fluidifier les opérations, mais également de renforcer la traçabilité et de réduire les pertes liées aux pratiques frauduleuses.
Le Dr Moussa a profité de l’occasion pour rappeler les efforts d’investissement entrepris ces dernières années afin d’améliorer durablement l’accès des populations à l’eau potable. Entre 2022 et 2025, la société s’est engagée dans un vaste programme visant à augmenter la capacité de production et à étendre significativement le réseau de distribution. Ces actions, combinées à la modernisation des infrastructures et à la digitalisation des services, devraient permettre à la CAMWATER de répondre plus efficacement aux besoins croissants des usagers tout en consolidant sa position de leader dans la gestion de l’eau au Cameroun.
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